加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn) 提高滿意服務(wù)

為全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，提升整體護(hù)理服務(wù)水平，全省啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)驗(yàn)收工作。我院4個(gè)護(hù)理病區(qū)將在今年接受市級專家的驗(yàn)收。

該項(xiàng)工作啟動(dòng)以后，各病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理骨干在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，組織學(xué)習(xí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，進(jìn)行梳理匯總；多次參加市級、區(qū)級組織的相關(guān)培訓(xùn)，按照專家的解讀再次學(xué)習(xí)，進(jìn)行整改；同時(shí)，護(hù)理部組織各個(gè)科室護(hù)士長成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作檢查小組，每周對病區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)與檢查，修訂護(hù)理文件書寫規(guī)范，把時(shí)間還給護(hù)士，讓他們有更多的時(shí)間做好護(hù)理工作。通過近半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，各科室把護(hù)理服務(wù)工作做在前，逐步優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高患者滿意度。

護(hù)理部于10月29日邀請昆明市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長黃英老師，為我院護(hù)理人員開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)復(fù)核驗(yàn)收的專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)”。培訓(xùn)會(huì)上黃老師為我院護(hù)理人員進(jìn)行了“云南省二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)（房）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的解讀”，讓全院護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)，知道了我們的工作該如何做好，如何堅(jiān)持“以病人為中心”更好的為病人服務(wù)。

此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)復(fù)核驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備，讓我們把日常工作做細(xì)，有效落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，通過對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)及深入了解，真正做好深化專業(yè)內(nèi)涵，提升護(hù)理質(zhì)量，最終進(jìn)行科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。提高患者滿意度。我們作為轄區(qū)內(nèi)唯一的公立二級醫(yī)院，將借此次評審為契機(jī)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)驗(yàn)收工作，服務(wù)好周邊群眾。最終達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。