為了增強醫(yī)院凝聚力，提升醫(yī)院管理服務水平，樹立良好的醫(yī)院形象，醫(yī)院文化辦結合實際制定我院2018-2020年文化建設實施方案。面對國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新形勢，綜合醫(yī)院要提高整體實力和塑造醫(yī)院嶄新形象，必須立足于醫(yī)院內(nèi)涵建設。將文化的概念引入到醫(yī)院，是體現(xiàn)醫(yī)院的底蘊和靈魂等內(nèi)涵的需要。
        為樹立醫(yī)院品牌文化的理念,重視環(huán)境文化,禮儀文化，用視覺化的傳播方式將醫(yī)院的經(jīng)營理念、價值觀傳達出來，成為群眾認識和感知醫(yī)院服務的最直接、最重要的途徑。
        根據(jù)文化建設實施計劃，配合第一期“微笑服務和禮貌用語”推動季活動開展。2018年6月-9月，文化辦在全院推廣“七大基本禮貌用語”，“三米微笑服務”、“一杯水的溫度”行動以及醫(yī)護人員對患者承諾做到“十個多一句”行動。

        同時在2018年7月16日-7月20日期間，舉辦“文化建設培訓——淡妝培訓周”活動。為全院護理隊伍提升個人形象，打造親和、得體、職業(yè)造型，塑造醫(yī)院嶄新精神風貌。

        昆明市經(jīng)開人民醫(yī)院將大力推廣文化建設。堅持以“患者至上”， 樹立“病人是我們的第一要務”的理念。提煉符合醫(yī)院實際的管理理念；完善醫(yī)院制度，規(guī)范員工行為，提高管理效能和醫(yī)療服務質(zhì)量，樹立醫(yī)院良好的品牌形象；充分發(fā)揮醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動力。利用3年時間，努力使診療更加安全就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適?？焖偬嵘颊叩墨@得感，促進醫(yī)院健康發(fā)展。把人民群眾對于健康的需求成為我們的奮斗目標。