“文化”可以用四句話表達：植根于內(nèi)心的修養(yǎng)；無需提醒的自覺；以約束為前提的自由；為別人著想的善良?！簳月?/span>

      那么，什么是醫(yī)院文化？醫(yī)院文化建設(shè)的意義是什么？怎樣建設(shè)醫(yī)院文化？
      首先，醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂。主要指醫(yī)院在長期的醫(yī)療（保?。┗顒又行纬傻模獒t(yī)院全體成員共同遵守和奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，它決定著醫(yī)院管理者的決策方向、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及全院職工的工作態(tài)度。醫(yī)院的醫(yī)療保健服務(wù)理念、價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和工作作風(fēng)是經(jīng)濟意識和文化意識的組合，是醫(yī)院在服務(wù)、經(jīng)營、管理過程中形成的，反映一個單位特點的物質(zhì)財富和精神財富的總和。
      其次，在快速發(fā)展的今天，醫(yī)院文化建設(shè)的意義何在呢？醫(yī)院少數(shù)員工的工作理念、外在形象和言行舉止等素質(zhì)一定程度上的滯后、無序，有的已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院和科室的創(chuàng)新和發(fā)展。因此，加強醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院自身發(fā)展的需要，對現(xiàn)有的文化內(nèi)容進行系統(tǒng)的提煉、整理和揚棄，使醫(yī)院積累濃厚的文化底蘊，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌和綜合實力，是建設(shè)現(xiàn)代化、科技化、人文化醫(yī)院的根本。
       最后，怎樣建設(shè)醫(yī)院文化？這是醫(yī)院文化建設(shè)的核心問題。醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括外在文化、制度文化和精神（內(nèi)在）文化三個層面。
      在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，2018年6月13日下午，醫(yī)院召開了 患者至上”醫(yī)院文化建設(shè)啟動會”，醫(yī)院中層及以上領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。在會上由院辦公室主任虞皓以PPT的形式把醫(yī)院有關(guān)文化建設(shè)的意義、管理制度、考核機制、評估細則，等做了講解，成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。本著“患者至上”的文化建設(shè)宗旨，制定2018年－2020年三年的醫(yī)院文化建設(shè)方案，由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，自上而下全員參與，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊伍，建立有效的醫(yī)院文化建設(shè)保障機制，定期對醫(yī)院文化建設(shè)工作的成效進行評估和獎懲，每月院務(wù)例會上通報。加大對文化建設(shè)的軟硬件投入，為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的支持和物質(zhì)保障，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進行。
      一、啟動會后，各科室積極配合醫(yī)院文化建設(shè)工作，總務(wù)科對外環(huán)境進行了積極整改。臨床科室利用周例會時間培訓(xùn)七大基本禮貌用語，實踐一杯水的溫度、導(dǎo)診服務(wù)四步曲以及多說一句話行動等。院辦建立了醫(yī)院文化建設(shè)交流微信群，全院職工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院文化建設(shè)門交流中來，群策群力，讓每一位職工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動中所處的地位和作用。
      二、文化建設(shè)配合醫(yī)院全年各項中心工作開展，使醫(yī)院員工對醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和未來有較全面的認識，以醫(yī)院院訓(xùn)“仁愛、敬業(yè)、創(chuàng)新、卓越”為主題，圍繞“院徽”內(nèi)涵，提升全院職工對醫(yī)院的榮譽感和責(zé)任感；行政職能部門要堅持不懈地開展教育與培訓(xùn)，明確文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的重要作用。要將“仁愛、敬業(yè)、創(chuàng)新、卓越”的醫(yī)院核心價值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化建設(shè)的具體內(nèi)容，加強職業(yè)道德教育與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進行行業(yè)作風(fēng)專題講座，教育全院職工遵章守紀(jì)、依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)。
      三、堅持以人為本，患者至上、社會效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。以醫(yī)院文化建設(shè)促進人的素質(zhì)提高，形成推動發(fā)展的內(nèi)在動力；以文化建設(shè)促進環(huán)境形象改善，創(chuàng)造良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境；以醫(yī)院文化建設(shè)促進科學(xué)管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的推動力，提高人民群眾滿意度。
      只有將醫(yī)院文化建設(shè)納入發(fā)展目標(biāo)之中，才能將廣大職工的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動起來，運用到醫(yī)療服務(wù)中去，滲透到醫(yī)院的改革、發(fā)展中去，避免在醫(yī)院文化建設(shè)過程中出現(xiàn)文化建設(shè)與醫(yī)療實踐相分離現(xiàn)象。才能使醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)。
      當(dāng)醫(yī)院文化根植于我們的內(nèi)心、真正做到為患者著想的善良是無需提醒的自覺時，我想，我們的醫(yī)院文化建設(shè)才算是成功的。