經(jīng)開人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,以患者為中心,做好掛號室的服務(wù)工作,根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展,在排隊(duì)高峰時(shí)段,增設(shè)黨員掛號收費(fèi)窗口,緩解了患者排隊(duì)的壓力,增強(qiáng)了患者就醫(yī)感受。要求掛號收費(fèi)室人員著裝規(guī)范,儀表端莊,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,提前10分鐘到崗,工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),精力集中,不閑談、不嬉鬧、不與病人爭吵。加強(qiáng)掛號人員收費(fèi)技能的培訓(xùn),提高工作效益,做到患者交費(fèi)等候排隊(duì)不超過10人,等候時(shí)間不超過10分鐘。掛號收費(fèi)室人員,上班時(shí)間一律說普通話,以微笑面對患者,以快捷的服務(wù)做到收款唱收,付款唱付,不多收、不少收、不漏收、不亂收,備足零錢,不拒收大額鈔票。通過全體掛號人員的努力,做到繳費(fèi)有序,服務(wù)文明、高效,受到患者的好評。
為服務(wù)臨床醫(yī)護(hù)人員,提高財(cái)務(wù)科工作效益,2018年2月起制定《昆明市經(jīng)開人民醫(yī)院現(xiàn)金管理暫行條例》,所有費(fèi)用報(bào)銷改為銀行轉(zhuǎn)賬,既方便了臨床科室,縮短了報(bào)賬時(shí)間,提高工作效益,又減少了現(xiàn)金支出,規(guī)范了賬務(wù)處理,受到醫(yī)護(hù)人員的好評。
財(cái)務(wù)科黨員在科室管理、工作中發(fā)揮模范帶頭作用,在患者排隊(duì)高峰期是黨員加班增加掛號人員,解決患者排隊(duì)問題,財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新黨員走在前列,完成醫(yī)院固定資產(chǎn)信息化管理、公務(wù)用車公里數(shù)績效管理,有效的促進(jìn)醫(yī)院工作高效開展。